Assistente Administrativo de Pós Vendas

Como Assistente Administrativo de Pós-Vendas na SANY, você será responsável por executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento, prestando suporte à equipe técnica e aos dealers, além de contribuir para a organização, o controle e a eficiência dos processos internos. Buscamos um profissional organizado, proativo e atento aos detalhes, com capacidade de acompanhar demandas, manter informações atualizadas e garantir o cumprimento dos procedimentos administrativos da área. Se você quer transformar o mundo com qualidade, inovação e excelência, junte-se a nós!

• Executar e acompanhar as rotinas administrativas do departamento de Pós-Vendas, garantindo a organização e a atualização das informações;
• Atualizar planilhas, relatórios, documentos e sistemas internos, assegurando a confiabilidade dos dados;
• Apoiar os processos de prestação de contas, controle de despesas e organização dos comprovantes relacionados às atividades da equipe técnica;
• Prestar suporte administrativo aos técnicos em atendimento, incluindo a realização de reservas de hotéis e o apoio à organização de viagens;
• Realizar o atendimento aos clientes SANY por telefone, mensagens e e-mail, prestando esclarecimentos, direcionando solicitações às áreas responsáveis e acompanhando as demandas quando necessário.
• Realizar lançamentos, fechamentos e acompanhamentos de ordens de serviço no sistema SANY, garantindo o correto registro das informações;
• Prestar suporte aos dealers na identificação e resolução de dificuldades relacionadas à garantia ou a utilização dos sistemas;
• Realizar follow-up das demandas junto às áreas internas, acompanhando prazos, pendências e tratativas até sua conclusão;
• Elaborar e atualizar planilhas de controle, relatórios administrativos e demais documentos de acompanhamento da área;
• Apoiar a organização, o arquivamento e a manutenção dos documentos e registros do departamento;
• Atuar em conjunto com a equipe interna, contribuindo para a fluidez dos processos e a qualidade do atendimento;
• Executar outras atividades administrativas relacionadas às necessidades do departamento de Pós-Vendas.

• Ensino técnico completo;
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;
• Experiência ou vivência em rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com equipes internas e dealers;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das informações;
• Proatividade e capacidade de acompanhar demandas, controlar prazos e realizar follow-ups;
• Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e procedimentos internos;
• Desejável experiência em rotinas administrativas de áreas técnicas, assistência técnica ou prestação de serviços.

Fundada em 1989 em Changsha, na China, o Grupo Sany dedica-se à produção de máquinas pesadas, tendo como principais produtos as máquinas para construção civil, pavimentação, escavação, reach stacker, guindastes, máquinas portuárias e de mineração. Há 20 anos, o Grupo Sany tem conquistado progresso e sucesso na sua jornada. Possui dez fábricas na China, uma na Índia, uma na Alemanha e uma nos Estados Unidos, além de aplicar políticas agressivas como a de dedicar 5% de seu faturamento anual em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.

Como parte da sua estratégia de crescimento, em 2012, a Sany adquiriu a empresa alemã Putzmeister. A união das áreas de negócios da Sany e da Putzmeister formou o maior líder mundial da área de equipamentos para concreto. Atualmente, a Sany emprega cerca de 40 mil colaboradores em mais de 150 países.

No Brasil, a trajetória do Grupo Sany iniciou em 2007, quando atuava como importador de equipamentos. O ano de 2011 marcou a consolidação do Grupo no país, com o anúncio de investimentos da ordem de US$ 200 milhões. Em janeiro do mesmo ano, a Sany inaugurou na cidade de São José dos Campos, interior de São Paulo, sua primeira unidade fabril para montagem de escavadeiras e guindastes sobre caminhão no regime de CKD (Completely Knock-Down), em uma área total de 30 mil m².

Em 2012 a Sany recebeu da Fundação Carlos Alberto Vanzolini a certificação de qualidade ISO 9001:2008, garantindo o rigoroso processo de qualidade e segurança da empresa.

Em 2013, visando uma nova etapa de crescimento, a Sany iniciou a montagem dos guindastes RT (rough terrain) e dos rolos compactadores na sua unidade fabril.

No final de 2017, inauguramos as nossas instalações na cidade de Jacareí/SP.

A Sany possui uma rede de distribuidores e filiais próprias pronta para oferecer seus produtos e excelentes serviços de pós-vendas em todas as regiões do país.